El presente documento tiene por finalidad regular las CONDICIONES DE AFILIACIÓN al Programa del Club de Amigos de Fuerte Group Hotels, que ofrece a sus titulares la posibilidad de obtener las mejores promociones y beneficios al consumir servicios de alojamiento y otros prestados por Fuerte Group Hotels.

A efectos de las presentes Condiciones de Afiliación:

El término “Fuerte Group Hotels” se refiere a todos los hoteles de las marcas “Fuerte Hoteles”, “Amàre”, “El Fuerte Marbella”, “Daia Slow Beach Hotel Conil” y “Olée Holidays Rentals”, así como a los establecimientos hoteleros que formen parte del grupo empresarial Fuertegroup S.L., a menos que se especifique lo contrario.

• El término “Socio comercial de Fuerte Group Hotels”, se refiere a los establecimientos y/o empresas de toda clase de negocios con los que Club Amigos de Fuerte Group Hotels tenga una relación de colaboración para proporcionar beneficios a los socios del Programa del Club de Amigos de Fuerte Group Hotels.
• El término “socio” se refiere a la persona afiliada al Programa del Club de Amigos de Fuerte Group Hotels.
• El término “socio activo” se refiere a un socio que se ha alojado en algún establecimiento de Fuerte Group Hotels en un periodo de 3 años.
• Actualmente existen cinco categorías de Club de Amigos de Fuerte Group Hotels:
  • Club Amigos Basic, equivale a 1 noche de estancia.
  • Club Amigos Silver, equivale a 5 noches de estancia.
  • Club Amigos Gold, equivale a 30 noches de estancia.
  • Club Amigos Platinum, equivale a 50 noches de estancia.
  • Club Amigos Diamond, equivale a 100 o más noches de estancias.

Las ventajas de cada una de las categorías pueden ser visualizadas en el apartado del Club de Amigos de la categoría en la cual se encuentre.

En el presente documento se emplea el genérico, por lo que no se hace distingo alguno entre masculino y femenino.

Si un socio alcanza el número de noches requeridas para subir de nivel o categoría en el Club de Amigos durante su estancia, el ascenso de nivel se realizará automáticamente. Este cambio será efectivo a partir de la mañana siguiente, y el cliente recibirá un correo electrónico con las nuevas ventajas asociadas al nivel alcanzado. Es importante señalar que los beneficios del nuevo nivel no podrán disfrutarse hasta que el ascenso sea consolidado. ¹

Las noches reservadas en paquetes de “Vuelo + Hotel” a través de nuestras plataformas oficiales se contabilizarán para determinar el nivel del Club de Amigos del titular.²

La afiliación al Programa del Club de Amigos de Fuerte Group Hotels supone tanto la validez como la aceptación, plena y sin reservas, de todos y cada uno de los Términos y/o Condiciones relacionadas a continuación, no obstante lo cual, Fuerte Group Hotels, se reserva la facultad de efectuar unilateralmente modificaciones a las presentes Condiciones, que serán debidamente anunciadas y, en su caso, comunicadas.

Las noches de estancias se contabilizan a partir del año 2013. Sólo se tendrán en cuenta las noches de estancia de las reservas que hayan sido realizadas a través de cualquiera de las webs de Fuerte Group Hotels o a través de la Central de Reservas de Fuerte Group Hotels.

Si un socio deja de alojarse tres años consecutivos, Fuerte Group Hotels, sin necesidad de preaviso alguno, bajará un nivel la categoría del socio y obtendrá la equivalencia de noches que corresponda en esa nueva categoría. Si pasaran otros tres años consecutivos sin alojarse, Fuerte Group Hotels, sin necesidad de preaviso alguno, bajaría nuevamente el nivel y, el socio, quedaría en el Club Amigos Basic, en el que comenzaría sin acumulación de premios.

Fuerte Group Hotels no se hace responsable de los Socios comerciales de Fuerte Group Hotels que se retiren del programa del Club de Amigos de Fuerte Group Hotels; ni, por tanto, de los cambios que dicha retirada conlleve.

La terminación del Programa del Club de Amigos de Fuerte Group Hotels será decidida por la Empresa y anunciada, así como comunicada a los socios, con antelación a la fecha efectiva de finalización del Programa, y sin que dicha terminación haga al socio acreedor de derecho alguno.

El Club de Amigos de Fuerte Group Hotels puede, discrecionalmente, sin previo aviso, suspender la participación de un socio en el Programa si, el mismo, no paga las facturas del hotel a tiempo, o si parece estar utilizando el Programa de una forma que no coincide con los Términos y Condiciones o con la intención del Programa.

El Club Amigos de Fuerte Group Hotels podrá suspender la cuenta de cualquier socio que actúe de forma abusiva o de forma que contradiga la legislación. En caso de que se suspenda la cuenta, se perderán todos los beneficios o premios acumulados del Club Amigos de Fuerte Group Hotels.

Ser socio del Club de Amigos de Fuerte Group Hotels no garantiza reserva alguna en los establecimientos de Fuerte Group Hotels.

Se informa que para poder disfrutar del descuento y ventajas del Club de Amigos es imprescindible recibir las notificaciones comerciales.

Los descuentos del Club de Amigos no son acumulables con otras promociones vigentes.

La venta o el trueque de premios de los hoteles o de colaboradores comerciales o beneficios del Club de Amigos de Fuerte Group Hotels, excepto los realizados por Fuerte Group Hotels, está totalmente prohibida. Los premios de hoteles o de socios comerciales o los beneficios del Club de Amigos de Fuerte Group Hotels que hayan sido transferidos, vendidos o asignados para tales propósitos, pueden ser confiscados o cancelados.

En caso de que un establecimiento hotelero dejara de funcionar como Fuerte Group Hotels o cualquier otra marca hotelera que sea propiedad, administrada, operada, adjudicada en franquicia u otorgada con licencia por Fuerte Group Hotels o sus empresas afiliadas o subsidiarias, no se otorgarán los beneficios del Club Amigos de Fuerte Group Hotels por estancias en ese hotel, incluso si la reserva se hubiera realizado antes de la fecha de finalización.

En caso de muerte documentada de un socio del Club de Amigos de Fuerte Group Hotels, los beneficios del programa son transferibles únicamente al cotitular de la cuenta si lo hubiese.

Un socio puede tener solamente una cuenta del Club de Amigos de Fuerte Group Hotels. Las empresas, asociaciones o cualquier clase de colectivo no se pueden inscribir en el Club de Amigos de Fuerte Group Hotels.

El socio del Club de Amigos tiene la opción de designar como cotitular beneficiario, a la persona, mayor de edad, que deberá:
(I) Aparecer alojada con el titular de la cuenta durante los tres últimos años, previos a la designación.
(II) Estar registrado en nuestro Club de Amigos.

El cotitular podrá disfrutar de todas las ventajas del nivel del socio sin que este último esté alojado. Para designar al cotitular, el socio deberá contactar con nuestro servicio de atención al cliente llamando al teléfono +34 951 946 896. Fuerte Group Hotels se reserva el derecho de admisión respecto al alta del cotitular.<3

Protección de datos personales: Fuerte Group, como corresponsable del tratamiento junto con todos los hoteles y empresas del grupo que puede consultar en su web https://fuerte-group.com/, le informa que sus datos personales serán recogidos y tratados con su consentimiento a efectos de fidelización (Club de amigos), para analizar y monitorizar sus estancias, personalizar los servicios según sus preferencias, así como remitirle información y publicidad, por cualquier medio (mail, sms, teléfono, carta, etc.) sobre servicios del grupo relacionados con alojamiento, ocio, restauración e inmobiliario. Usted tiene el derecho en cualquier momento de revocar su consentimiento, acceso, rectificación, supresión, o reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, tal como se indica en la información adicional y completa sobre protección de datos; o puede ponerse en contacto con nuestro Dpto. Comercial en el teléfono +34 917 941 284 o email infogrupo@fuerte-group.com. Disponemos de Delegado de Protección de Datos: dpo@fuerte-group.com

Las Condiciones Básicas y las Operativas forman una unidad y se interpretarán y aplicarán de conformidad con la legislación española. Para cualquier cuestión que se suscite en relación con la interpretación y aplicación de las presentes Condiciones, las partes, con renuncia expresa al fuero que pudiera corresponderles, se someten expresamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Marbella (Málaga).