Der Zweck dieses Dokuments ist es, die BEDINGUNGEN FÜR DIE MITGLIEDSCHAFT im Club de Amigos-Programm der Fuerte Group Hotels zu regeln, das seinen Inhabern die Möglichkeit bietet, die besten Angebote und Vorteile zu erhalten, wenn sie Unterkunft und andere Dienstleistungen von Fuerte Group Hotels in Anspruch nehmen.

Für die Zwecke dieser Mitgliedschaftsbedingungen gilt:

Der Begriff „Fuerte Group Hotels“ bezieht sich auf alle Hotels der Marken „Fuerte Hoteles“, „Amàre“, „El Fuerte Marbella“, „Daia Slow Beach Hotel Conil“ und „Olée Holidays Rentals“ sowie Hotelbetriebe, die zur Unternehmensgruppe Fuertegroup S.L. gehören, sofern nichts anderes angegeben ist.

• Der Begriff „Geschäftspartner der Fuerte Group Hotels“ bezieht sich auf Einrichtungen und/oder alle Arten von Unternehmen, mit denen Club de Amigos der Fuerte Group Hotels eine Zusammenarbeit unterhält, um Mitgliedern des Club de Amigos-Programms der Fuerte Group Hotels Vorteile zu gewähren.

• Der Begriff „Mitglied“ bezieht sich auf die Person, die dem Club de Amigos-Programm der Fuerte Group Hotels angehört.
• Der Begriff „aktives Mitglied“ bezieht sich auf ein Mitglied, das innerhalb der letzten drei Jahre in einem Fuerte Group Hotel übernachtet hat.
• Derzeit gibt es fünf Kategorien im Club de Amigos der Fuerte Group Hotels:
  • Club de Amigos Basic – entspricht 1 Übernachtung.
  • Club de Amigos Silver – entspricht 5 Übernachtungen.
  • Club de Amigos Gold – entspricht 30 Übernachtungen.
  • Club de Amigos Platinum – entspricht 50 Übernachtungen.
  • Club de Amigos Diamond – entspricht über 100 Übernachtungen.

Die Vorteile der einzelnen Kategorien können Sie im Bereich Club de Amigos unter der Kategorie sehen, in der Sie sich befinden.

In diesem Dokument wird die generische Schreibweise verwendet, sodass nicht zwischen männlich und weiblich unterschieden wird.

Wenn ein Mitglied die Anzahl der Übernachtungen erreicht, die während seines Aufenthalts für eine höhere Mitgliedsstufe oder Kategorie des Club de Amigos qualifiziert, wird die Hochstufung automatisch vorgenommen. Diese Änderung tritt ab dem nächsten Morgen in Kraft, und der Kunde erhält eine E-Mail mit den neuen Vorteilen, die mit der erreichten Stufe verbunden sind. Es ist wichtig zu beachten, dass die Vorteile der neuen Stufe erst dann in Anspruch genommen werden können, wenn die Hochstufung bestätigt ist.¹

Die Übernachtungen, die in „Flug + Hotel“-Paketen über unsere offiziellen Plattformen gebucht werden, werden zur Bestimmung der Stufe des Club de Amigos des Inhabers gezählt.²

Die Mitgliedschaft im Club de Amigos-Programm der Fuerte Group Hotels setzt sowohl die Gültigkeit als auch die uneingeschränkte und vorbehaltlose Annahme jeder einzelnen der unten aufgeführten Geschäftsbedingungen voraus. Die Fuerte Group Hotels behält sich jedoch das Recht vor, einseitig Änderungen an diesen Bedingungen vorzunehmen, die ordnungsgemäß bekanntgegeben und gegebenenfalls mitgeteilt werden.

Die Übernachtungen werden ab dem Jahr 2013 berücksichtigt. Nur Buchungen für Übernachtungen, die über eine der Websites der Fuerte Group Hotels oder über die Buchungszentrale der Fuerte Group Hotels vorgenommen wurden, werden berücksichtigt.

Wenn ein Mitglied drei Jahre in Folge keine Übernachtung bucht, senkt die Fuerte Group Hotels die Mitgliedschaft um eine Stufe, ohne dass das Mitglied benachrichtigt werden muss, und der Kunde erhält die Übernachtungen in dieser neuen Kategorie. Wenn weitere drei Jahre in Folge vergehen, ohne dass eine Übernachtung gebucht wird, stuft die Fuerte Group Hotels die Mitgliedschaft weiter herab und das Mitglied bleibt auf der Stufe im Club de Amigos Basic und beginnt von vorn, Prämien zu sammeln.

Fuerte Group Hotels ist weder für Geschäftspartner der Fuerte Group Hotels, die sich aus dem Club de Amigos-Programm der Fuerte Group Hotels zurückziehen, noch für Änderungen verantwortlich, die ein solcher Rückzug mit sich bringen könnte.

Die Beendigung des Club de Amigos-Programms der Fuerte Group Hotels wird vom Unternehmen beschlossen und angekündigt sowie den Mitgliedern mitgeteilt, bevor das Programm wirksam beendet wird, ohne dass eine solche Kündigung dem Mitglied Ansprüche einräumt.

Der Club de Amigos der Fuerte Group Hotels kann nach eigenem Ermessen die Teilnahme eines Mitglieds am Programm ohne vorherige Ankündigung aussetzen, wenn das Mitglied die Rechnungen des Hotels nicht rechtzeitig bezahlt oder wenn das Programm in einer Weise verwendet wird, die nicht den Geschäftsbedingungen oder dem Zweck des Programms entspricht.

Der Club de Amigos der Fuerte Group Hotels kann das Konto jedes Mitglieds sperren, das sich missbräuchlich oder in einer Weise verhält, die gegen das Gesetz verstößt. Im Falle einer Sperrung des Kontos verfallen alle Vorteile oder Preise des Club de Amigos der Fuerte Group Hotels.

Die Mitgliedschaft im Club de Amigos der Fuerte Group Hotels garantiert keine Buchung in den Einrichtungen der Fuerte Group Hotels.

Zur Kenntnisnahme: Es ist wichtig, kommerzielle Mitteilungen zu erhalten, um den Rabatt und die Vorteile des Club de Amigos in Anspruch nehmen zu können.

Rabatte des Club de Amigos können nicht mit anderen aktuellen Angeboten kombiniert werden.

Der Verkauf oder Tauschhandel mit Prämien der Hotels oder Geschäftspartner oder von Vorteilen des Club de Amigos der Fuerte Group Hotels, mit Ausnahme derjenigen, die von Fuerte Group Hotels getätigt werden, ist in vollem Umfang untersagt. Hotel- oder Geschäftspartner-Prämien oder Vorteile des Club de Amigos der Fuerte Group Hotels, die für solche Zwecke übertragen, verkauft oder vergeben wurden, können konfisziert oder storniert werden.

Für den Fall, dass ein Hotelbetrieb nicht mehr zu der Fuerte Group Hotels gehört oder als andere Hotelmarke fungiert, die Fuerte Group Hotels oder ihren verbundenen Unternehmen oder Tochtergesellschaften gehört, von ihr verwaltet, betrieben oder lizenziert wird, werden die Vorteile des Club de Amigos der Fuerte Group Hotels nicht für Aufenthalte in diesem Hotel gewährt, auch wenn die Buchung vor dem Enddatum vorgenommen wurde.

Im Falle eines dokumentierten Todes eines Mitglieds des Club de Amigos der Fuerte Group Hotels sind die Vorteile des Programms nur auf den Mitinhaber des Kontos übertragbar, sofern vorhanden.

Ein Mitglied kann nur ein Konto des Club de Amigos der Fuerte Group Hotels haben. Unternehmen, Verbände oder Kollektive jeglicher Art dürfen sich nicht für den Club de Amigos der Fuerte Group Hotels registrieren.

Mitglieder des Club de Amigos haben die Möglichkeit, eine volljährige Person als begünstigten Miteigentümer zu wählen, die folgende Voraussetzungen erfüllen muss:

(I) In den letzten drei Jahren vor der Benennung als Miteigentümer, mit dem Kontoinhaber Aufenthalte verbracht haben.
(II) In unserem Club de Amigos registriert sein.

Der Mitinhaber kann alle Vorteile der Stufe des Mitglieds genießen, ohne dass letzteres ihn begleitet. Um den Miteigentümer zu ermitteln, muss sich das Mitglied unseren Kundendienst unter clubdeamigos@fuerte-group.com kontaktieren. Die Fuerte Group Hotels behält sich das Recht vor, die Registrierung des Mitinhabers nicht zuzulassen.³

Schutz personenbezogener Daten: Die Fuerte Group als Verantwortlicher für die Verarbeitung zusammen mit allen Hotels und Unternehmen der Gruppe, die Sie auf ihrer Website https://fuerte-group.com/  einsehen können finden, informiert Sie, dass Ihre personenbezogenen Daten mit Ihrer Zustimmung zu Zwecken der Kundenbindung (Club de Amigos) erhoben und verarbeitet werden, um Ihre Aufenthalte zu analysieren und zu überwachen, die Dienstleistungen nach Ihren Wünschen zu gestalten und Ihnen Informationen und Werbung über beliebige Medien (Post, SMS, Telefon, Brief usw.) über Dienstleistungen der Gruppe in Bezug auf Unterkunft, Freizeit, Catering und Immobilien zu senden. Sie haben jederzeit das Recht, Ihre Zustimmung auf Zugriff, Berichtigung oder Löschung zu widerrufen oder Ihre Beschwerde an die spanische Datenschutzbehörde zu richten, wie in den zusätzlichen und vollständigen Informationen zum Datenschutz angegeben, oder Sie können sich an unsere Werbeabteilung per Telefon +34 917 941 284 oder E-Mail infogrupo@fuerte-group.com wenden. Wir verfügen auch über einen Datenschutzbeauftragten: dpo@fuerte-group.com  

Die grundlegenden Geschäfts- und Betriebsbedingungen bilden eine Einheit und werden gemäß den spanischen Rechtsvorschriften ausgelegt und angewandt. Bei Fragen, die sich im Zusammenhang mit der Auslegung und Anwendung dieser Bedingungen ergeben, unterwerfen sich die Parteien ausdrücklich unter Verzicht auf eine ihnen möglicherweise entsprechende Zuständigkeit der Gerichte dem Gerichtsstand von Marbella (Malaga).