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¿QUÉ ES EL CLUB DE AMIGOS?

La amistad es una relación de cuidado mutuo, en la que siempre estamos pendientes de quienes nos importan. Por ello, queremos llamarte “Amigo”, ya que nuestra intención no es que nos veamos una sola vez, sino cuidarte durante todo el tiempo que sea posible. En nuestro Club de Amigos, ese trato preferente se traduce en continuas ventajas y descuentos para ti. ¿Quieres descubrirlas?

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El programa con el que queremos premiar tu fidelidad. Comienza a disfrutar de las ventajas del Club de Amigos de nuestras marcas.

Acumula noches para subir de nivel y consigue las mejores bonificaciones y descuentos para tus estancias en nuestros hoteles y apartamentos.

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GANA UNA ESTANCIA DE 4 NOCHES

¿Conoces ya nuestra nueva área privada? Accede ahora para conseguir tu código y participar en el sorteo de una estancia de 4 noches en cualquier de nuestros establecimientos. Sólo entra con tus datos y síguenos en nuestros perfiles de redes sociales. ¡Mucha suerte!

Bases del sorteo

Síguenos en:

Amàre Hotels
Fuerte Hoteles

ÁREA PRIVADA

Ahora, tu Club de Amigos al alcance de tu mano

Con tu nueva área privada del Club de amigos puedes gestionar todas tus reservas en cualquiera de los hoteles de Fuerte Group. También puedes mantener actualizados tus datos de perfil, además de tus preferencias para poder darte el mejor servicio posible. Entra y descubre todos los servicios que te esperan dentro.

Gestiona tus reservas
Toma el control. Accede a toda la información de tus reservas, tanto las que ya has disfrutado como las que tengas a futuro. De esta forma, sabrás en todo momento qué nivel de Club de Amigos eres y cuántas noches te faltan para alcanzar el siguiente nivel y poder disfrutar de sus ventajas.
Cancela en un click
Ahora podrás cancelar tu reserva con un sólo click desde el área privada, siempre que se cumplan las condiciones. Fuerte Group Hotels te ofrece total flexibilidad para que puedas planificar tus vacaciones sin preocuparte.
Ofertas y personalización
¡Queremos conocerte mejor! Completa tu perfil y preferencias para que podamos conocerte un poco más. En el área privada encontrarás ofertas exclusivas para ti y, en función de tus preferencias, trataremos de darte la mejor experiencia personalizada en nuestros hoteles.

VENTAJAS DEL CLUB

CA Basic logo

1 noche de
hotel

  • Regalo de bienvenida
  • Sorteo anual de 7 estancias de dos noches en habitación doble en alojamiento y desayuno
  • Teléfono exclusivo gratuito para Club de Amigos
CA Silver logo

5 noches de
hotel

  • Ventajas BASIC​
  • Salida tardía hasta las 13:00 gratuita1
  • Botella de cava o vino o plato de fruta2

1: según disponibilidad.
2: según hotel.

CA-Gold-logo

30 noches de hotel

  • Ventajas BASIC​ y SILVER
  • Circuito de hidroterapia gratis1
  • Habitación de la categoría superior a la reservada2
  • Botella de agua de bienvenida
  • Regalo de despedida

1: Circuito gratis por estancia en los hoteles que dispongan de este servicio. Válido solo para los adultos de la estancia alojados en la habitación del titular.

2: Excepto en temporada alta y según disponibilidad. Consulte a su llegada a recepción.

CA-Platinum-logo

50 noches de hotel

  • Ventajas BASIC​, SILVER y GOLD
  • Invitación cena bufé o menú servido para estancias de 2 o más noches1
  • Acceso a Exclusive Lounge, The One o Selected Lounge en hoteles con este servicio2
  • Salida tardía hasta las 14:00 gratuita3

1: Agua y vino de la casa.  A su llegada, se informa del restaurante. Se incluyen los niños de la reserva.

2: Disponible en Amàre Hotels, El Fuerte Marbella y Fuerte Conil-Resort, según disponibilidad. Acceso limitado para mayores de 16 años.

3: Consulte disponibilidad.

CA-diamond-logo

100 noches de hotel

  • Todas las ventajas del
    CLUB DE AMIGOS
  • Descuento 10% en todos los puntos de venta (restaurantes y bares) y Beauty1
  • Sorteo anual exclusivo clientes Club de Amigos Diamond de 1 estancia de 2 noches en habitación doble en alojamiento y desayuno
  • Parking gratis según disponibilidad de 1 coche por estancia

1: No acumulable a otras ofertas, promociones o productos.

RESERVA COMO SOCIO

  • Para disfrutar de las ventajas del Club Amigos, las reservas deberán ser realizadas a nombre del miembro ( titular ) del Club. 
  • Si haces tu reserva a través de nuestra web, identifícate con tu usuario y contraseña en la zona reservada para el Club de Amigos. 
  • Si prefieres reservar por teléfono, llama al 900 34 34 10 (teléfono gratuito) y hazle saber a nuestros compañeros de Reservas que eres miembro del club identificándote con el número de tu DNI.
  • Los beneficios del Club Amigos respecto a los servicios extras solo son aplicables en la habitación del titular del Club Amigos que debe de estar alojado.
  • En nuestros Apartamentos Olée Holiday Rentals solo dispondrá del parking gratuito, el resto de los beneficios no están disponibles en este establecimiento.
Ver condiciones

PREGUNTAS FRECUENTES

Es nuestro programa de fidelización que consta de 5 niveles: Club Amigos Basic, Club Amigos Silver, Club Amigos Gold, Club Amigos Platinum y Club Amigos Diamond.

Premiamos a los clientes que pernoctan en nuestros hoteles con descuentos y otras ventajas que esperamos que hagan sus estancias aún más especiales con nosotros.

Es muy sencillo. Únicamente necesitamos tu teléfono móvil y correo electrónico.

Puedes registrarte en nuestra web, llamando a nuestra central de reservas al 900827229 (idioma español) o en nuestra Recepción.

Una vez aceptes el alta serás el primero en recibir nuestras promociones comerciales.

Informar que para poder disfrutar del descuento y ventajas del club amigos es imprescindible recibir las notificaciones comerciales.

Si te das de alta te aplicaremos en tu primera reserva un 5% de descuento. A medida que vayas acumulando noches de estancia tienes posibilidad de ir subiendo de nivel y contaras con mejores descuentos y ventajas.

Club Amigos Basic equivale a 1 noche de estancia.

Club Amigos Silver equivale a 5 noches de estancia.

Club Amigos Gold equivale a 30 noches de estancia.

Club Amigos Platinum equivale a 50 noches de estancia.

Club Amigos Diamond equivale a 100 noches de estancias.

Solo se contabilizan las estancias que se hayan realizado directamente por nuestra web o nuestra central de reservas 900827229.

Tu nivel se actualizará tras disfrute de su estancia en nuestros hoteles.

Únicamente se contabilizaran las estancias que se gestionen directamente por nuestra web o nuestra central de reservas 900827229.

Escríbenos si tienes alguna consulta sobre tu estatus actual al clubamigos@fuerte-group.com

Los requisitos a tener en cuenta:

  • Realizar la reserva al nombre del titular del Club Amigos. Se deberá identificar como tal por teléfono o logándose a través de la web.
  • Solo se contabiliza la estancia en la que se aloja el titular del Club Amigos.

Si deja de alojarse durante tres 3 años consecutivos en nuestros hoteles del grupo descenderá un nivel su categoría de Club Amigos y le asignara la equivalencia de las noches que se exige para estar en ese nivel.

En caso de que pasaran otros 3 años sin alojarse volvería a bajar otro nivel hasta llegar al Club Amigos Basic.

Sólo si la reserva se ha realizado como miembro del club de amigos con los requisitos arriba descritos se disfrutarán todas sus ventajas y siempre que reserve directamente por nuestra web o central de reservas 900827229.

Club Amigos Basic equivale a 1 noche de estancia.

Club Amigos Silver equivale a 5 noches de estancia.

Club Amigos Gold equivale a 30 noches de estancia.

Club Amigos Platinum equivale a 50 noches de estancia.

Club Amigos Diamond equivale a 100 noches de estancias.

  • Las ventajas puedes visualizarlas en el apartado del Club Amigos según categoría en la cual se encuentre.
  • Los descuentos club amigos no son acumulables con otras promociones vigentes.

En caso de prolongaciones no aplican estas 4 ventajas:

* Invitación cena bufé o menú servido para estancia de 2 o mas noches
* Circuito de hidroterapia
* Regalo de bienvenida
* Regalo de despedida

Las reservas hechas para terceros podrán disfrutar de su descuento pero no de sus ventajas. Éstas son sólo para el titular del Club y las personas que se alojen con él en la habitación.

Para que toda la familia disfruta de las ventajas del club tiene que estar todos dados de alta y haber hecho cada uno la reserva a su nombre y con su categoría correspondiente.

Para darte de baja en nuestro sistema y dejar de recibir notificaciones y promociones de FuerteGroup Hotels envía un email a lopdcorreo@fuerte-group.com.

Informar que para poder disfrutar del descuento y ventajas del club amigos es imprescindible recibir las notificaciones comerciales

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CONDICIONES GENERALES

El presente documento tiene por finalidad regular las CONDICIONES DE AFILIACIÓN al Programa del Club Amigos de Fuerte Group Hotels, que ofrece a sus titulares la posibilidad de obtener las mejores promociones y beneficios al consumir servicios de alojamiento y otros prestados por Fuerte Group Hotels.

A efectos de las presentes Condiciones de Afiliación:

  • El término “Fuerte Group Hotels” se refiere a todos los hoteles de las marcas “Fuerte Hoteles”, “Amàre”, y “Olée Holidays Rentals”, así como a los establecimientos hoteleros que formen parte del grupo empresarial Fuertegroup S.L., a menos que se especifique lo contrario.
  • El término “Socio comercial de Fuerte Group Hotels”, se refiere a los establecimientos y/o empresas de toda clase de negocios con los que Club Amigos de Fuerte Group Hotels tenga una relación de colaboración para proporcionar beneficios a los socios del Programa del Club Amigos de Fuerte Group Hotels.
  • El término “socio” se refiere a la persona afiliada al Programa del Club Amigos de Fuerte Group Hotels.
  • El término “socio activo” se refiere a un socio que se ha alojado en algún establecimiento de Fuerte Group Hotels en un periodo de 3 años.
  • En el presente documento se emplea el genérico, por lo que no se hace distingo alguno entre masculino y femenino.

La afiliación al Programa del Club Amigos de Fuerte Group Hotels supone tanto la validez como la aceptación, plena y sin reservas, de todos y cada uno de los Términos y/o Condiciones relacionadas a continuación, no obstante lo cual, Fuerte Group Hotels, se reserva la facultad de efectuar unilateralmente modificaciones a las presentes Condiciones, que serán debidamente anunciadas y, en su caso, comunicadas.

  • Las noches de estancias se contabilizan a partir del año 2013. Sólo se tendrán en cuenta las noches de estancia de las reservas que hayan sido reservadas por cualquiera de las webs de Fuerte Group Hotels o a través de la Central de Reservas de Fuerte Group Hotels.
  • Si un socio deja de alojarse tres años consecutivos, Fuerte Group Hotels, sin necesidad de preaviso alguno, bajará un nivel la categoría del socio y obtendrá la equivalencia de noches que corresponda en esa nueva categoría. Si pasaran otros tres años consecutivos sin alojarse, Fuerte Group Hotels, sin necesidad de preaviso alguno, bajaría nuevamente el nivel y, el socio, quedaría en el Club Amigos Basic, en el que comenzaría sin acumulación de premios.
  • Fuerte Group Hotels no se hace responsable de los Socios comerciales de Fuerte Group Hotels que se retiren del programa del Club Amigos de Fuerte Group Hotels; ni, por tanto, de los cambios que dicha retirada conlleve.
  • La terminación del Programa del Club Amigos de Fuerte Group Hotels será decidida por la Empresa y anunciada, así como comunicada a los socios, con antelación a la fecha efectiva de finalización del Programa, y sin que dicha terminación haga al socio acreedor de derecho alguno.
  • El Club Amigos de Fuerte Group Hotels puede, discrecionalmente, sin previo aviso, suspender la participación de un socio en el Programa si, el mismo, no paga las facturas del hotel a tiempo, o si parece estar utilizando el Programa de una forma que no coincide con los Términos y Condiciones o con la intención del Programa.
  • El Club Amigos de Fuerte Group Hotels podrá suspender la cuenta de cualquier socio que actúe de forma abusiva o de forma que contradiga la legislación. En caso de que se suspenda la cuenta se perderán todos los beneficios o premios acumulados del Club Amigos de Fuerte Group Hotels.
  • Ser socio del Club Amigos de Fuerte Group Hotels no garantiza reserva alguna en los establecimientos de Fuerte Group Hotels.
  • Informar que para poder disfrutar del descuento y ventajas del club amigos es imprescindible recibir las notificaciones comerciales.
  • La venta o el trueque de premios de los hoteles o de colaboradores comerciales o beneficios de Club Amigos de Fuerte Group Hotels, excepto los realizados por Fuerte Group Hotels, está totalmente prohibida. Los premios de hoteles o de socios comerciales o los beneficios de Club Amigos de Fuerte Group Hotels que hayan sido transferidos, vendidos o asignados para tales propósitos, pueden ser confiscados o cancelados.
  • En caso de que un hotel o resort dejara de funcionar como Fuerte Group Hotels o cualquier otra marca hotelera que sea propiedad, administrada, operada, adjudicada en franquicia u otorgada con licencia por Fuerte Group Hotels o sus empresas afiliadas o subsidiarias, no se otorgarán los beneficios del Club Amigos de Fuerte Group Hotels por estancias en ese hotel, incluso si la reserva se hubiera realizado antes de la fecha de finalización.
  • En caso de muerte documentada de un socio de Club Amigos de Fuerte Group Hotels, los beneficios del programa son transferibles al cotitular de la cuenta o en su defecto, a una persona que comparta la misma dirección de residencia y así lo acredite documentalmente.
  • Un socio puede tener solamente una cuenta de Club Amigos de Fuerte Group Hotels. Las empresas, asociaciones o grupos no se pueden inscribir en Club Amigos de Fuerte Group Hotels.
  • El término “Fuerte Group Hotels” como se usa aquí se refiere a todos los hoteles de la cadena Fuerte Hoteles, Amàre, y Olée Holidays Rentals así como a los establecimientos hoteleros que formen parte del grupo empresarial en que se integra Fuerte Group Hotels, a menos que se especifique lo contrario. El término “Socio comercial de Fuerte Group Hotels”, como se usa aquí, se refiere a los establecimientos de todo tipo de negocio con los que Club Amigos de Fuerte Group Hotels está asociado para proporcionar beneficios a sus socios.
  • Protección de datos personales: Fuerte Group, como corresponsable del tratamiento junto con todos los hoteles y empresas del grupo que puede consultar en su web https://fuerte-group.com/, le informa que sus datos personales serán recogidos y tratados con su consentimiento a efectos de fidelización, para analizar y monitorizar sus estancias, personalizar los servicios según sus preferencias, así como remitirle información y publicidad, por cualquier medio (mail, sms, teléfono, carta, etc.) sobre servicios del grupo relacionados con alojamiento, ocio, restauración e inmobiliario. Usted tiene el derecho en cualquier momento de revocar su consentimiento, acceso, rectificación, supresión, o reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, tal como se indica en la información adicional y completa sobre protección de datos; o puede ponerse en contacto con nuestro Dpto. Comercial en el teléfono +34 952920028 o email lopdcorreo@fuerte-group.com. Disponemos de Delegado de Protección de Datos: dpo@fuerte-group.com
  • Las Condiciones Básicas y las Operativas forman una unidad y se interpretarán y aplicarán de conformidad con la legislación española. Para cualquier cuestión que se suscite en relación con la interpretación y aplicación de las presentes Condiciones, las partes, con renuncia expresa al fuero que pudiera corresponderles, se someten expresamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Marbella (Málaga).
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SORTEO ANUAL FUERTE GROUP HOTELS

  • Sólo por registrarte en nuestro Club de Amigos participas en un sorteo anual de 7 estancias de 2 noches para 2 personas en cualquiera de nuestros hoteles*

  • Anunciaremos a los ganadores/as, de este año, el próximo 22 de diciembre.
 *En habitación doble clásica en régimen de alojamiento y desayuno. Premio siempre sujeto a disponibilidad y excepto en temporada alta. A disfrutar del 1 de enero al 31 de diciembre del año siguiente a la fecha del sorteo. Consulta bases legales aquí.